Fiecare comandă este pregătită manual, cu grijă și atenție la detalii. În mod obișnuit, procesarea durează între 1-3 zile lucrătoare. Totuși, în perioade aglomerate (exemplu: lansări de colecții sau sărbători legale), termenul poate fi ușor extins. Facem tot posibilul să expediem fiecare colet cât mai repede!

Livrarea durează între 2-6 zile lucrătoare, în funcție de zona de livrare și curier.

Oferim livrare la adresă prin curier sau la easybox.

Plata se face fie online, cu card bancar, prin sistemul securizat Netopya, fie prin ramburs la curier.

Fiecare bijuterie este realizată manual, cu flori naturale reale, ceea ce înseamnă că nu există două piese identice 100%. Chiar dacă modelele pot fi similare, florile diferă ușor prin formă, culoare sau textură, ceea ce conferă unicitate fiecărei creații.

Materialele includ: flori naturale uscate, rășină, oțel inoxidabil sau alte materiale, diverse accesorii. Pentru mai detalii, consultați descrierea fiecărui produs.

Nu recomandăm purtarea produselor de către persoanele alergice la rășină sau la oricare dintre componentele produsului. Sorelam nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale alergii sau sensibilități.

Evitați contactul cu apa, parfum, soare puternic sau umiditate. Pentru ghidul complet, consultați pagina Îngrijirea bijuteriilor

Garanția oferită pentru bijuteriile Sorelam este de 30 de zile, cu condiția utilizării corespunzătoare a produselor. Pentru mai multe detalii, consultați pagina Politica de garanție

Da, conform legii, aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile calendaristice. Pentru mai multe detalii, consultați pagina Condiții de retur

În acest moment, lucrăm doar cu produse disponibile în stoc. Însă, dacă aveți vreo cerere specială, ne puteți contacta oricând la contact@sorelam.com și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Da. Site-ul nostru este securizat prin Shopify, iar plățile sunt procesate prin Netopya, un sistem securizat de plată online, iar datele cardului dumneavoastră nu sunt vizibile și nu sunt accesibile niciunui terț, inclusiv nouă.